对话绿地集团安徽房地产事业部营销总监 吴芳

细心的人不难发觉，绿地集团总裁张玉良近来在国际舞台纵横捭阖，折冲樽俎，愈发具有外交家的范儿了。与韩国总统朴槿惠、纽约市长布隆伯格、澳大利亚前总理霍克、希腊总理萨马拉斯、泰国总理英拉，以及众多各国政要的会谈磋商，成为屡屡登上包括央视政经要闻的头条。

张玉良透露，到今年底，集团海外 总计将达200亿元，而今后两年的力度会更大。深耕潜行20载，绿地显然是到了一个厚积薄发的转型节点。站在抚今追昔展望未来的新起点，绿地有必要为自己，也为外界梳理并剖白一番心志了。

记者：从2012年由韩国济州岛项目迈出海外战略 步之后，短短一年不到的时间，绿地集团在海外市场已经成功进驻四大洲六个国家，绿地国际化战略似乎在文件中驶入“快车道”，成为名符其实的跨国 500强企业。

吴芳：2013年是绿地集团全球化进程中重要的一年。2013年7月8日，在《财富》杂志公布的 500强企业名单中，绿地集团位列第359位，较 去年首次入围上升了124位，发展增速全球第三、中国 。2013年8月28日，绿地集团成功登陆香港资本市场，开始大踏步走向 。10月，绿地在继 济州、悉尼、法兰克、马德里等4大洲7个国家9座城市之后，10月3日，绿地集团进军纽约，收购开发布鲁克林大西洋广场项目。项目总 预计将超过50亿美元，是纽约20年来 规模房地产单体项目，同时也是中国房企迄今为止在美 。11月20日，绿地集团再次大手笔布局韩国济州，将 60亿元人民币打造济州 双子塔——绿地济州梦想大厦项目，成为当地市场美誉度 、开发项目规模 、取得成果 丰硕的中国企业。绿地不断开拓着自己 地图，也不断加深着人民对“的绿地”身份标签的认知。时至今日，绿地版图已遍及亚、澳、欧、美4大洲7国90城。2015年，绿地 500强 也有望挤进200强。

记者：十年前政务新区还是一片尘土翻滚的大工地时，国际花都的“政务区首席”的大路牌令人印象深刻。那时亢奋的 热潮其实充满了茫然的不确定性。您大学毕业不久就加盟绿地，从置业顾问，从敲计算器算房价开始，到营销总监一步一个脚印，与企业一同度过了波谲云诡的风风雨雨。

吴芳：绿地集团入皖十年，我 荣幸亲眼见证了绿地安徽事业部的从无到有、从小到大、由弱到强，亲身经历了绿地在安徽一步步的成长过程：绿地集团2003年挺近安徽，扎根合肥，以合肥为发展重心，拓城蚌埠、芜湖、安庆，、马鞍山、黄山……现在，绿地在安徽形成了10年跨越、六城联动、12家公司联动运营的高速发展格局。销售金额从2003年的6500万元到2012年的60亿，预计今年85亿左右。在皖累计开发面积827万平方，累计竣工面积261多万平方。完成 累计200亿元，上缴税收7亿元。辉煌六城二十余盘，产品线全面涵盖城市综合体、办公、住宅、豪宅、酒店、旅游地产等类型；销售业绩稳居在皖房地产企业龙头。

记者：十年来，绿地集团在安徽的成绩有目共睹，您认为取得巨大成功的原因是什么？

吴芳：绿地安徽事业部的辉煌成绩，离不开广大安徽客户对我们的支持与信赖。十年来，正是由于广大客户的支持，我们才能走向更大的成功。“想 所想，为百姓所需”是我们一直的追求，我们一直致力于研究市场和客户需求，让客户的生活更美好，十年间我们打造了系列的精品地产产品，以此也实现了共赢。十年的和谐共处，也让绿地集团更理解安徽，了解安徽人的居住特点，从而奉上更好的、更符合安徽客户品味的产品。

从企业发展的内在逻辑说，求生存谋规模是早期的 要务，这体现在对GDP的追求上。但是绿地人始终清楚，企业的发展绝不仅仅是体量的膨胀，她还必须通过品质与理想主义的追求得到市场的满意和认同。

无论是在产城一体化，智慧城市等方向的探索，还是不断国际化进程中的长袖善舞，都要求我们恪守品质 的信念，这包括在品质追求下的多元精细化，包括产品的品质和服务的品质。

记者：十年是一个回顾与展望的节点，未来绿地安徽事业部有什么计划？对当下的政策面和市场面有什么看法。

吴芳：2013年，是绿地的“品质升级年”， 全年预计销售指标达85亿元，在销售业绩即“市场占有率稳居 ”的同时，我们力争做到“市场认可度 ，客户满意度 ”。在新的发展历程中，我想这些将是我不长期不懈的追求！我们必将心怀感恩，继往开来，与安徽共成长，为城市奠基荣耀。在新的起点以新的高度再树辉煌。

未来，绿地在安徽的发展战略将以合肥为主，继续加大在肥投入，其中，滨湖、环巢湖、包河是三个重点区域，同时还将围绕产城一体化，加快高铁、新机场 地块 布局。此外，在安徽已进入的城市也会根据情况加大 ，选择 项目；其他地市也将加快 步伐，进军第7个，第8个地市。

在产品业态方面，我们将进一步加大商业办公的投入，绿地集团一直是综合性地产的领军者，在商业、办公开发方面积累了丰富的经验，目前我们在安徽储备的商业、办公项目开发量近200万方，未来我们将着力成功打造合肥绿地 、合肥高铁站前项目、蚌埠 广场、安庆新都会、芜湖新都会等数十个商办综合体项目，为国家的城镇化作出着实的贡献。

总之，绿地在安徽用 个十年完成了全省范围内的战略布局和全产品业态覆盖，将用下一个十年在安徽继续精耕细作，继续担负起城市运营商的职责，以 的绿地的身姿，以全球化的视野，以与 大企业匹配的服务，给安徽带来更多的精品项目，让生活更美好！

从市场预判来看，今年上半年市场乍暖还寒，不温不火，下半年直可用“火爆”二字来形容了。成交量和供应量都 之高。我们预测政策面会更加趋于稳定，希望市场更健康，更平稳。

就合肥来说，大湖名城，创新高地的战略既高且实，所以绿地坚定看好合肥市场，也积极关注，希望能继续拿地，扩大土地储备。我们对政策面、市场面、绿地的产品竞争力都有充足的信心。

记者：绿地安徽在集团全球化进程中受到什么影响或者可以带来 呢？

吴芳：集团的全球化进程，为安徽事业部带来的是国际化的视野、全球化的品牌影响力和国际化的产品品质要求。具体到安徽事业部的项目上讲，像我们倾力打造的绿地 ，办公、商业全面接轨国际水准，是为徽商量身打造的连通 的办公区，目前有22座绿地 在建，另外海外项目悉尼绿地 也将于本月底开盘销售，预计首批销售额近10亿元，目前 前十的高楼，有三座是绿地造的绿地 ；我们的豪宅项目——乔治庄园，无论是手笔还是细节，都媲美 庄园。可以说，集团的全球化进程是个良好的契机，让我们为安徽民众，带来即符合当地生活习惯又具备先进的国际水准的地产产品，满足客户的需求。

记者：2013即将过去，能否谈谈绿地安徽在年底将有哪些活动部署? “为父母补一场世纪婚礼”在坊间颇引人热议。

吴芳：绿地近期的活动 多。“绿地杯“2013徽商领军人物评选将于12月揭晓；绿地 荣获“2013-2014中国百城地标”称号，12月将联合中指院将在合肥举办新闻发布会。

“为父母补一场世纪婚礼”的大型公益活动11月底将举办。我们的父母因为时代的原因，没有举办过婚礼，引以为憾，为他们圆梦就成为子女尽心行孝的机会。包括一些比我年长的朋友和我交流，他们都 感动也 热心。

“绿地名流之夜暨意大利爱乐乐团新年音乐会”将于12月24日将在合肥大剧院上演。活动的规格 之高，我们还将遴选一个业主与大师们同台演出。

我们希望人们说到绿地，不只是房子好，环境好，物业管理好，同时也能在心唤起一些柔美温暖的感觉，绿地不只有硬产品，同时也有软服务，不只是市场巨人，同时也是热心于文化公益。

记者： 后一个问题：作为营销总监，在带领团队取得骄人业绩的同时，你在团队打造方面有何心得？

吴芳：作为营销团队，我认为首要的职责应是在满足客户需求的前提下，实现公司下达的各项指标。平时，我对团队的要求也是比较严格的，我认为管理营销团队就像是带兵打仗，“要爱兵、要管兵、要养兵、要用兵”。“爱”并不是表面嘘寒问暖，而是要关心员工思想动态，要和他们沟通，使团队的目标和个人的目标能够相对一致，不只是下达目标，让员工被动实现；“管”是要有完善和严格的制度和流程规范，有力保障目标的实现；“养”是要培养、训练并要给他们规划构架未来的发展平台和上升的通道；“用”既是为才是举，简单思维，能者上，庸者下。并给员工充分的授权，让他们有机会得以锻炼提升。长期以来，我们绿地营销团队形成了鲜明的团队文化即“简单思维，立即行动，用结果说话”。平时大家经常会说的一句话是：“在绿地营销部，项目多，工作量很大，有时人很累，但心不累！”这也是我一直着力营造的一种和谐的团队氛围。

“坚持”、“心态”，和“学习”是我 为推崇的三个关键词。营销工作面对不确定的市场，压力山大，如果没有对行业对公司的信心就很难坚持下去，没有一个开放的能够自我调节的心态也很难坚持，同时，没有旺盛的开放的学习态度也是很难维持积极乐观的心态，很难过得与时俱进的技能完善。

目前营销团队明年的重点战略规划之一是，匹配 的绿地国际型大企业的身姿，继续深化绿地在安徽作为综合性地产领军企业的作用，加强商业和办公的营销和运营能力，目前我们已启动了“1331”战略，之所以与合肥的战略规划同名，是想让团队引起充分重视，力争打造一支有激情有梦想有战斗力的行业领先的营销队伍。