龙湖集团首席执行官邵明晓曾说：“我们不是传统的物业管理企业，而是科技驱动的服务公司。”随着物业管理在行业发展中受到越来越多的关注，开发商对物业品牌价值认可和肯定在不断提升，物业品牌溢价功能正逐渐凸显。

有人说，买房是一时的，物业却是一辈子的。在龙湖智慧服务成立之初，便提出“善待你一生”理念，定位于“物业服务”，而不是“物业管理”。 26年砥砺前行，龙湖智慧服务“善待你一生”理念不断延伸，已然成为智慧生活的前沿探索者，未来也将以更加科技、标准、精细的服务，以贴心与细心，筑造龙民们的美好智慧生活 。

App已逐渐成为众多地产商或物业企业的标准配置，但从应用市场的社区APP评论可以窥见，更多的业主局限于像手机开门、报事报修这些简单的功能，业主APP普遍利用率低、日活不充分，业主无法享受到更多的实用性价值。

如何能够让业主方便使用、解决需求，并带来实际利益？这是龙湖智慧服务对业主APP的重新定位和思考。物博会上，龙湖推出了为业主专属定制的官方APP“龙湖U享家”，除完善了原业主APP的出入园区、生活缴费、报事报修等基础功能外，还新增了包括美居、家政、旅游、原产地优选、本地周边等社区全场景增值服务。

龙湖智慧服务的着力点是在不同的服务空间之中，更加注重“人”这一个体需求与满足性。以人的居住及基础需求为圆心，以上下游服务领域为半径，将服务延伸到更广泛的城市空间，这是龙湖连接未来的密码。在这样的“顶层设计”下，龙湖智慧服务沉淀出一整套运营逻辑，精准对应企业需求：沉淀国内领先的商写管理专业经验，可以帮助企业快速匹配卓越的运营案例；制定了涉及环境、秩序、工程、客服四大类，涵盖绿化、清洁、巡视、消防、品质管理、能源管理、设施设备管理、租售、会议管理、商户管理等50余项作业标准指导书；引入先进智能制造业的精益化理念，实现设施设备远程监管、CRM报事系统实时响应，智能运营大数据分析及智慧化能源利用。此外，有效嫁接龙湖集团优势资源，为客户灵活定制富于个性化、有温度的企业级服务。

龙湖智慧服务22年如一日的坚持，使龙湖智慧服务连续10年业主满意度保持在90%以上，并荣获中国物业服务百强企业综合实力10，服务质量10等荣誉，也是百万龙民给予的信任和荣耀。

2017年龙湖正式进驻合肥，本着空间即服务的理念，开始善待之旅。四大主航道业务相继落地，目前龙湖智慧服务在合肥，已服务8个项目253万方服务面积，拥有超15500+户业主。随着2018年全面品牌升级，未来，基于服务品质、智慧科技及增值业务等方面的深度探索，龙湖智慧服务还将在越来越多城市地区寻求更多维度的市场合作。2019年合肥龙湖将继续秉承“空间即服务”的理念继续服务合肥